Políticas de cambios y devoluciones
​Pensando en la comodidad, de nuestros clientes tendrán 15 días calendario para cambios. Aplican condiciones y restricciones de la política descritos a continuación

¿Cómo hacer un cambio?

• La pieza debe estar en perfecto estado y no haber sido usada  o manipulada en su estructura, debe ser entregada en su estuche, y factura correspondiente. Se puede realizar por medio de nuestra tienda física ubicada en la ciudad de Bogotá
• Si se encuentra en otro domicilio deberá comunicarse con nosotros vía correo electrónico para concretar el cambio correspondiente.
• El pago del flete de envió lo asumirá el cliente, en la recepción de la joya o reloj se examinara sus condiciones y se verificara el cambio, la notificación tomara 3 días hábiles a partir de la recepción del producto y se le comunicara vía correo electrónico.
• En caso de que el producto presente daños será devuelto.
• Los cambios se pueden realizar solamente una vez por producto
• No se efectuaran cambios de joyas que hayan sido modificadas (marcación o cambio de tallas) a solicitud del cliente, de igual forma no habrá cambio para relojes cuyos pulsos hayan sido ajustados a solicitud del cliente